Qualität / Zertifikate
Wir setzen auf Qualitätsstandards
Wir setzen auf Qualitätsstandards
Immer wieder muss im Albert-Schweitzer-Haus das Thema Qualität neu definiert werden. Das ergibt sich bereits aus der Tatsache, dass die Bewohner wechseln und jeweils unterschiedliche Ansprüche mitbringen. Derzeit ist rund die Hälfte von ihnen zwischen 18 und 45 Jahre alt – entsprechend sind die Wohneinheiten altersgerecht und fachspezifisch eingeteilt. Besonders die jungen Leute äußern ihre Wünsche nach weiterer Mitwirkung am Geschehen im Haus. So hat 2018 das Projekt „Wohnlichkeit“ begonnen: Vier Wohnzimmer werden nach den Ideen der jungen Bewohner und unter Mitwirkung der ebenfalls jungen Belegschaft komplett neu gestaltet.
Bereits die Aufteilung der Einrichtung in Haus A und Haus B vor einigen Jahren geht auf eine Qualitätsoffensive zurück: Dadurch kann für beide Häuser separat und genauer festgestellt werden, wie sich Krankheiten und Hilfebedürfnisse der einzelnen Bewohner äußern, um somit auf individuelle Fragestellungen eingehen zu können.
Um verlässliche und verifizierbare Auskunft über bestehende Beziehungen innerhalb des Albert-Schweitzer-Hauses zu erhalten, erstellt das Team im 2-Jahres-Rhythmus eine soziale Netzwerkanalyse mit Soziomatrix und Soziogramm. Dazu wird das Erhebungsverfahren nach Moreno genutzt. Die Soziomatrix beispielsweise ermöglicht es, positive wie negative Beziehungsmuster transparent zu machen. So können Handlungsansätze für die tägliche Arbeit entwickelt, sowie Tendenzen zu Hospitalisierung und Isolation erkannt werden. Darüber hinaus wird mit Hilfe von Bewohnerbefragungen regelmäßig evaluiert, wie zufrieden die Bewohner mit dem Angebot des Hauses sind.
