Le jour de l'admission en clinique, un examen médical est effectué par le médecin de votre unité de soins (team) respective avec, si besoin est, la consultation d'un spécialiste en médecine interne, psychiatrie ou neurologie. Au cours de cet examen d'admission le développement de la maladie est attesté et, suivant les cas, des mesures diététiques sont prises d'un commun accord. En ce qui concerne les investigations techniques, un examen de laboratoire approfondi est effectué (analyse de sang, d'urine, électrolyte, urée, créatinine, acide urique, enzymes du foie, fer, ensemble des protéines, glucose ). Un ECG est effectué. Tout au long du séjour le patient est suivi par le médecin de l'unité de soins (team). La prise en charge par un médecin spécialisé est assurée dans chaque team lors de la supervision médicale.
Chaque team présente un axe thérapeutique : Team 1 Troubles des conduites alimentaires /obésité, Team 2 acouphènes, Team 3 harcèlement et jeu pathologique, Team 4 bilingue pour toutes indications, Team 5 traumatisme et burnout. Les patients seront dispatchés selon leur diagnostic principal vers un team. Ces dernières années nous avons développé un ensemble d'éléments pour faciliter l'adaptation des nouveaux patients à notre clinique et à son environnement ainsi que pour stimuler leur motivation à participer activement à la thérapie.
Après l'admission et l'accueil individuel par un co-thérapeute (personnel soignant spécialement qualifié), les nouveaux patients sont guidés par des patients-parrains pour s'orienter dans la clinique et se familiariser avec les particularités locales et structurelles.
Dans le cadre d’un programme d'introduction au cours de la première semaine de traitement, différents ensembles de thèmes sont développés concernant la médecine psychosomatique et comportementale, les concepts et les propositions de traitement de la clinique, le stress et la maitrise du stress ainsi que les possibilités d'organiser un planning de loisirs actifs. Le but recherché est surtout l'adaptation dans le cadre de la clinique.
Conformément à notre concept de thérapeute attitré(e) chaque patient est suivi par un(e) thérapeute médecin ou psychologue. Les thérapeutes attitrés sont les premiers interlocuteurs pour leurs patients et dans le cadre d'un traitement global complet, ils sont responsables de l'organisation, de la planification de la thérapie et de la coordination des mesures thérapeutiques ainsi que dans les autres domaines de la clinique. Après avoir pris en considération les résultats médicaux ou les prescriptions médicales, le thérapeute attitré effectue une visite exploratoire approfondie de son patient et procède à une analyse fonctionnelle individuelle à partir de laquelle seront fixés les objectifs individuels de la thérapie et le plan thérapeutique adapté au patient. Les différentes propositions thérapeutiques sont toujours discutés avec le patient.
Le petit déjeuner peut être pris du lundi au vendredi de 7h00 à 8h30 ainsi que les samedis dimanches et jours fériés de 7h30 à 9h00. Le repas du midi est servi du lundi au vendredi de 12:00 à 13h15 ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés de 12:00 à 13:00. Le dîner est proposé chaque jour de 18 heures à 19 heures.
La journée thérapeutique commence la plupart du temps à 8h45 avec une réunion dans chaque team. Du lundi au vendredi, entre 7h00 et 18h00, les différentes thérapies sont proposées et complétées en soirée et pendant le week-end par des propositions de loisirs. La clinique est, selon l'ordre intérieur, ouverte de 7h00 du matin jusqu'à 22h30 le soir, les vendredis et samedis et avant les jours fériés jusqu'à 24:00. En dehors des heures de service le personnel de soins travaille sur poste. Une prise en charge médicale est assurée 24 heures sur 24 par un médecin de service.